Налаштування сповіщень пацієнтів

SMS-повідомлення та сповіщення у Viber відправляються через сервіс TurboSMS. Для користування сервісом потрібно зареєструватись там, поповнити баланс та отримати токен для HTTP API авторизації.

Увага! Ця функція доступна лише для програм, які працюють в онлайн режимі, тобто, які розташовані на хостинг-сервері.

Є два види повідомлень, які можна відправляти пацієнтам з програми:

• Ручна розсилка певних повідомлень, як от акції, новини, персональні повідомлення для окремих пацієнтів або групи пацієнтів.
• Автоматичні попередні сповіщення пацієнтів про запис на прийом.

Приклад отримання автоматичного SMS сповіщення з Dental Clinic Інструкція щодо налаштування автоматичних сповіщень пацієнтам

1. Перейдіть на сайт надавача послуг та зареєструйтесь https://turbosms.ua/ua/
2. Поповніть ваш баланс, для початку на невелику суму, наприклад 10 гривень.
3. Отримайте токен, для цього перейдіть у розділ "Шлюз API" > "Налаштування API" та поставте галку біля опції "HTTP API" і збережіть налаштування.
4. Скопіюйте отриманий токен та вставте у нашу програму у розділі Налаштування > SMS/Viber.
5. У полі "Підпис відправника" вставте "BEAUTY" (за замовчуванням). Або зареєструйте власне альфа-ім'я в TurboSMS у розділі "Відправники" і використовуйте його.
6. У полі "Відправляти нагадування пацієнтам про запис на прийом" виберіть один із потрібних вам способів відправки повідомлень: по SMS, по Viber, гібрид Viber+SMS. Опція "Гібрид Viber+SMS" - означає, що система автоматично відправить SMS тим пацієнтам, які не отримали повідомлення в Viber.
7. У полі "Для записів за наступний інтервал" вказуємо "На завтра" або "На сьогодні". Якщо "На сьогодні", потрібно вказати за скільки годин вибирати пацієнтів для відправки сповіщень. Наприклад: якщо тут буде встановлено 24 години, а скрипт відправки sms буде автоматично запускатись щодня о 8:00, то всім пацієнтам, які мають записи на наступну добу буде відправлено сповіщення, що у них сьогодні запис до стоматолога.
8. У полі "Текст нагадування" вставте шаблон вашого повідомлення пацієнтам. У тексті можна використовувати змінні: {name} - ПІБ пацієнта, {date} - дата запису, {time} - час запису, {time_end} - час закінчення запису. Замість цих змінних будуть автоматично підставлятись дані пацієнта та його запису.
   Приклад шаблону повідомлення:
   Стоматологія Денталія. У Вас запис на {time} {date}. Чекаємо!
   Майте на увазі: у тексті одного SMS допустимо 70 символів кирилицею або 160 латинських символів. У разі, якщо SMS-повідомлення перевищує зазначену довжину, воно розбивається на частини (сегменти), кожен сегмент відправляється і оплачується як окреме повідомлення.
9. Щоб повідомлення автоматично відправлялись потрібно створити завдання у панелі вашого хостингу. Ваше завдання повинно запускати посилання, яке ви знайдете в настройках програми після тексту "Приклад завдання для CRON" (виділено червоним кольором).
   Завдання потрібно запускати методом wget або curl, один раз на добу.
   Якщо у вас хостинг від CityHost - тут інструкція як додати cron завдання.
   Якщо у вас інший провайдер хостингу - відкрийте панель керування хостингом, знайдіть там розділ "Cron" або "Планувальник задач" і додайте скопійоване завдання.

Умови для відправки VIBER повідомлень
Для відправки Viber повідомлень необхідно підписати угоду з компанією TurboSMS.
Після цього потрібно зареєструвати шаблони транзакційних повідомлень у кабінеті у розділі Шаблони (до 5 штук). Шаблон має містити хоча б одну змінну частину (у нас змінні - це ім'я пацієнта та час запису).
Відправка повідомлень може здійснюватись від загального вайбер відправника INFORMER для транзакційних повідомлень (не для реклами), без абонплати, з оплатою поштучно за повідомлення.
Також можна робити відправку від власного брендованого відправника, але з щомісячною абонплатою + оплата поштучно за кожне повідомлення.

Якщо у процесі налаштування у вас виникають питання або проблема - ви можете звернутись:
- до нашої підтримки з будь-яких питань щодо цього (контакти в шапці сайту);
- до підтримки TurboSMS (якщо питання стосується їхнього сервісу);
- до підтримки хостингу (якщо не знаєте як додати завдання на хостингу).

Також ви можете вручу відправляти повідомлення по SMS або Viber вашим пацієнтам. Для цього достатньо лише заповнення "Токена" і "Підпису відправника" в налаштуваннях програми. Щоб відправляти повідомлення пацієнтам вручну - відкрийте розділ "Повідомлення" > "SMS / Viber", тут можна вибрати тип повідомлення, вибрати окремих отримувачів із списку пацієнтів або зробити масову відправку для всіх пацієнтів або пацієнтів одного лікаря.